1、負(fù)責(zé)處理在線咨詢、售后服務(wù)，各類糾紛事宜等； 2、負(fù)責(zé)平臺售后服務(wù)，保持店鋪的好評率和信用度； 3、處理客戶郵件及咨詢，提供售前售后咨詢服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)平臺訂單的跟進(jìn)，生產(chǎn)計(jì)劃跟進(jìn)等； 5、定期整理統(tǒng)計(jì)商品的庫存數(shù)據(jù)，積極與其他職能同事溝通對接商品庫存事宜； 6、完成上級交代的其他事務(wù)性工作。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷,有較好的英語文字功底: 2、具有客戶服務(wù)意識、銷售和溝通技巧，做事有條理、干脆利落； 3、嫻熟使用Office辦公軟件(Word Excel),嫻熟操作電腦; 4、思維機(jī)敏,性格直爽,開朗大方,具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力以及應(yīng)變能力: 5、歡迎優(yōu)秀的你，加入團(tuán)結(jié)友愛積極向上的我們。 公司福利： 1、年終獎+包午餐+不定時(shí)下午茶+吃不完的辦公室零食+年度旅游 2、完善的晉升通道體系； 3、底薪+績效+獎金薪酬必定與你能力匹配； 4、團(tuán)結(jié)友愛的伙伴、積極向上、陽光快樂、年輕的團(tuán)隊(duì)氛圍； 5、共同成長，共同發(fā)展，共創(chuàng)夢想！