崗位職責(zé)： 1、技術(shù)支持與協(xié)調(diào)： ? 領(lǐng)導(dǎo)并管理海外技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，確保為國際客戶提供高效、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。 ? 跨越時區(qū)協(xié)調(diào)，處理海外客戶的技術(shù)咨詢，包括產(chǎn)品選型、應(yīng)用指導(dǎo)、故障診斷和解決方案提供。 ? 組織并實(shí)施遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商、代理商及終端用戶的操作與維護(hù)能力。" 2、市場與客戶洞察： ? 深入研究海外市場特點(diǎn)，理解不同國家和地區(qū)客戶的具體需求及工況差異。 ? 收集并分析海外客戶反饋，定期匯報市場需求變化、競爭對手動態(tài)及產(chǎn)品使用情況，為公司產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)提供輸入。" 3、溝通與合作： ? 作為銷售與技術(shù)之間的橋梁，與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，提供技術(shù)銷售支持，包括參與重要客戶的訪問、技術(shù)交流和解決方案設(shè)計。 ? 與國內(nèi)的技術(shù)、研發(fā)、質(zhì)量等部門有效溝通，傳遞海外客戶的技術(shù)需求和改進(jìn)建議，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的國際化。" 4、項(xiàng)目管理與執(zhí)行： ? 管理海外項(xiàng)目的售前技術(shù)支持和售后技術(shù)服務(wù)，確保項(xiàng)目按時交付，滿足客戶的技術(shù)要求。 ? 監(jiān)控海外項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)施情況，包括安裝指導(dǎo)、調(diào)試、驗(yàn)收和運(yùn)維支持。" 5、具有較強(qiáng)的國際商務(wù)意識，了解不同地區(qū)的商業(yè)習(xí)慣、法律法規(guī)及文化差異。 6、快速響應(yīng)并解決復(fù)雜技術(shù)問題的能力，能夠在壓力下獨(dú)立思考并作出決策。 任職要求： 1、理工科相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，如自動化、電子工程、機(jī)械工程或相關(guān)領(lǐng)域。 2、5年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括一定的海外技術(shù)支持或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 3、語言：俄語熟練。 4、深入理解自動化、智能化、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)，尤其是精密儀器儀表及傳感器的工作原理、應(yīng)用及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。