工作內(nèi)容： 負責SHOPEE/LAZADA跨境電商平臺的運營工作，包括商品上架、店鋪管理、物流跟蹤、客戶服務、營銷推廣等，確保平臺的順利運營。 主要職責： - 負責店鋪的日常運營，包括商品上架、編輯、刪除，確保商品信息的準確性； - 跟蹤店鋪的銷售情況，定期更新銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助完成銷售目標； - 管理和維護店鋪的客戶，及時回復客戶，保持良好的客戶滿意度； - 負責處理退款售后事務，確?？蛻舻耐丝畹玫郊皶r處理，避免因為售后問題影響店鋪的聲譽； - 進行營銷活動策劃，包括定期舉辦促銷活動，提升店鋪曝光率和點擊率； - 跟蹤平臺的熱度，確保平臺曝光量的持續(xù)增長，提升用戶黏性； - 定期總結運營經(jīng)驗，對平臺運營提出優(yōu)化建議，提高運營效率。 職位要求： - 具有較強的責任心，對跨境電商行業(yè)有濃厚的興趣，了解相關運營流程，有同類平臺運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； - 良好的溝通能力，具備良好的客戶溝通技巧，能夠快速處理客戶問題； - 具有團隊協(xié)作精神，能夠與團隊其他成員進行有效的溝通和協(xié)作； - 具有較強的抗壓能力，能夠接受工作中的壓力，能夠快速應對問題； - 了解SHOPEE/LAZADA平臺相關規(guī)則，熟悉平臺操作流程，具備一定的平臺操作技能； - 具備良好的英語讀寫能力，能夠讀懂平臺相關英文規(guī)則和郵件。