崗位職責(zé) 1、市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶(hù)拓展：負(fù)責(zé)目標(biāo)海外市場(chǎng)的調(diào)研與分析，挖掘潛在客戶(hù)群體，通過(guò)多種渠道如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話(huà)銷(xiāo)售等方式積極拓展海外客戶(hù)資源，建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。 2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)執(zhí)行：執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略，推廣公司產(chǎn)品或服務(wù)，向海外客戶(hù)準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用場(chǎng)景，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，促成銷(xiāo)售訂單的簽訂，并跟進(jìn)訂單執(zhí)行全過(guò)程，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成交付。 3、客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)：負(fù)責(zé)海外客戶(hù)的日常溝通與服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及建議，解決客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，以促進(jìn)客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和長(zhǎng)期合作。 4、市場(chǎng)信息收集：收集海外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及行業(yè)趨勢(shì)，定期向公司匯報(bào)，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)策略調(diào)整等提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，制定銷(xiāo)售報(bào)表，評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題與機(jī)會(huì)，提出改進(jìn)措施和建議，以不斷提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和工作效率。 任職要求 1、語(yǔ)言能力：具備流利的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與海外客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙溝通，部分崗位可能還需要掌握其他小語(yǔ)種，如西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等。 銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)：有 2 - 5 年以上海外銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外銷(xiāo)售流程和國(guó)際貿(mào)易操作流程，對(duì)所銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)有一定了解，有成功的銷(xiāo)售案例者優(yōu)先。 2、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)：具有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理客戶(hù)問(wèn)題，善于傾聽(tīng)客戶(hù)需求，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力，以維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。 3、市場(chǎng)分析能力：能夠?qū)Ｍ馐袌?chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研和分析，敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)機(jī)會(huì)，具備一定的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化制定有效的銷(xiāo)售策略。 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：善于與公司內(nèi)部各部門(mén)如研發(fā)、生產(chǎn)、物流等部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。 適應(yīng)能力與抗壓能力：能夠適應(yīng)頻繁的出差和不同的工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在銷(xiāo)售目標(biāo)壓力下保持積極的工作態(tài)度，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)。