崗位職責(zé)： 1、利用英語、俄語、阿拉伯語等語言能力，開發(fā)并維護(hù)國際客戶，拓展海外市場。 2、定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供定制化解決方案，建立長期合作關(guān)系。 3、跟蹤客戶訂單執(zhí)行情況，確保客戶滿意度，處理客戶反饋和投訴。 4、熟悉公司產(chǎn)品，制定并執(zhí)行市場推廣計劃，提升產(chǎn)品在國際市場的知名度和競爭力。 5、參加國際展會、行業(yè)會議等活動，展示公司產(chǎn)品，拓展客戶資源。 6、用社交媒體、電子郵件營銷等方式，推廣公司產(chǎn)品，吸引潛在客戶。 7、負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、確認(rèn)及后續(xù)跟進(jìn)工作，確保訂單按時、準(zhǔn)確交付。 8、協(xié)調(diào)物流部門，確保貨物安全、及時運輸?shù)娇蛻羰种小?9、處理訂單過程中的異常情況，如貨物丟失、損壞等，確保客戶權(quán)益。 10、深入研究目標(biāo)市場，了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況及客戶需求變化。 11、收集并分析市場數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品開發(fā)和銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。 12、定期撰寫市場調(diào)研報告，為團(tuán)隊決策提供參考。 崗位要求： 1、精通英語、俄語、阿拉伯語中的一種或多種，具備良好的聽說讀寫能力。能夠流利地與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通，撰寫和翻譯商務(wù)文件。 2、具有外貿(mào)業(yè)務(wù)或國際貿(mào)易相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉外貿(mào)流程，了解國際貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)政策等。 4、掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識，了解國際貿(mào)易術(shù)語、支付方式等。 5、熟悉產(chǎn)品知識，能夠為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和解決方案。 6、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠妥善處理客戶問題和投訴。 7、能夠與團(tuán)隊成員、客戶及供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。 8、具備敏銳的市場洞察力，能夠分析市場趨勢，制定有效的銷售策略。