崗位職責(zé)： 61 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理：負(fù)責(zé)OZON平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理，包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化listing頁(yè)面、排名優(yōu)化、活動(dòng)設(shè)置、廣告引流、庫(kù)存管理等，確保店鋪賬號(hào)安全和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng). 61 客戶服務(wù)：處理客戶訂單和郵件，提供售前、售中、售后服務(wù)，妥善解決客戶咨詢、投訴及退換貨等問(wèn)題，保持店鋪好評(píng)率，維護(hù)賬號(hào)穩(wěn)定安全. 61 市場(chǎng)調(diào)研與分析：收集俄羅斯市場(chǎng)最新信息，了解市場(chǎng)需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)力分析，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)，并據(jù)此調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)策略. 61 營(yíng)銷(xiāo)推廣：制定并執(zhí)行店鋪推廣與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，如在俄羅斯社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)信息推廣、發(fā)布廣告、展示促銷(xiāo)活動(dòng)等，提高產(chǎn)品曝光率和店鋪排名. 61 業(yè)務(wù)拓展與合作：輔助開(kāi)展在俄業(yè)務(wù)，與當(dāng)?shù)睾献骰锇闇贤ê献?，處理業(yè)務(wù)問(wèn)題，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；開(kāi)拓新客戶，了解客戶需求，為其提供解決方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng). 任職要求 61 語(yǔ)言能力：俄語(yǔ)熟練，能夠作為日常溝通和書(shū)面語(yǔ)言進(jìn)行流暢交流，具備俄語(yǔ)四級(jí)/六級(jí)證書(shū)者優(yōu)先. 61 專(zhuān)業(yè)背景：本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，俄語(yǔ)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先. 61 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上OZON平臺(tái)或其他俄羅斯電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；或有俄語(yǔ)國(guó)家工作經(jīng)驗(yàn)、留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生也可考慮. 61 能力要求：具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、問(wèn)題解決能力和抗壓能力；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能；熟悉俄羅斯人溝通與表達(dá)特點(diǎn)，了解俄羅斯民族文化及風(fēng)俗. 61 其他要求：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)感興趣，具有良好的職業(yè)道德操守和穩(wěn)定的職業(yè)規(guī)劃，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng).