1.市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展： - 通過谷歌搜索，阿里國(guó)際站、環(huán)球資源、LinkedIn等B2B平臺(tái)及海外展會(huì)開發(fā)新客戶，挖掘潛在市場(chǎng)需求。 - 分析目標(biāo)市場(chǎng)（如歐美、東南亞、中東等區(qū)域）的行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶需求，制定開發(fā)策略。 - 定期跟進(jìn)客戶詢盤，提供專業(yè)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)及解決方案，促成訂單簽約。 2. 客戶關(guān)系維護(hù)： - 維護(hù)老客戶合作關(guān)系，處理訂單執(zhí)行、售后問題及客戶投訴，提升客戶滿意度。 - 通過郵件、視頻會(huì)議、社媒等渠道與客戶保持高效溝通，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。 3. 訂單全流程管理： - 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門，跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交付。 - 審核信用證、合同條款（如FOB、CIF等貿(mào)易術(shù)語），跟進(jìn)報(bào)關(guān)、清關(guān)及物流單據(jù)（如提單、CO、Form A等）。 4.數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)反饋： - 定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、客戶成交率及利潤(rùn)率，提交市場(chǎng)分析報(bào)告。 - 反饋客戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)、包裝設(shè)計(jì)、認(rèn)證要求（如CE、FDA）的意見，推動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)化。 5. 其他職責(zé)： - 協(xié)助搭建企業(yè)英文官網(wǎng)、優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)及營(yíng)銷素材。 - 參與海外展會(huì)策劃、客戶接待及商務(wù)談判。 任職資格 1，硬性要： - 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 語言：英語CET-6或?qū)０?，熟練撰寫商?wù)郵件及口語談判；掌握第二外語（如西班牙語、法語，日語等）優(yōu)先。 - 經(jīng)驗(yàn)：2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)全流程及單證操作，有機(jī)械、電子、快消等行業(yè)背景者優(yōu)先。 2，核心能力： - 精通國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（如INCOTERMS 2020）、支付方式（T/T、L/C）及風(fēng)險(xiǎn)控制。 - 熟練使用Google Analytics、海關(guān)數(shù)據(jù)等工具分析市場(chǎng)趨勢(shì)。 - 具備跨文化溝通能力，能適應(yīng)時(shí)差工作及短期海外出差。 3，加分項(xiàng)： - 持有外貿(mào)跟單員、報(bào)關(guān)員證書或跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 - 熟悉ERP系統(tǒng)及CRM客戶管理工具。