崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)平臺訂單信息的交接工作，處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時完成； 2、在跨境電商平臺亞馬遜平臺上操作訂單處理、回郵、保持店鋪好評率等； 3、維護(hù)賬號的穩(wěn)定、管理賬號，店鋪各項績效指標(biāo)跟蹤維護(hù)； 4、依據(jù)能力接受上級安排的其他學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，提升自己業(yè)務(wù)水平。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，英語六級或以上水平； 2、1年以上客服經(jīng)驗，有外貿(mào)/跨境電商/亞馬遜平臺經(jīng)驗優(yōu)先； 3、積極主動、責(zé)任心強，勤奮踏實，溝通協(xié)調(diào)能力強； 4、有良好的學(xué)習(xí)理解能力，自驅(qū)力強，抗壓能力強； 5、對外貿(mào)/跨境電商充滿熱情。 我們是一支年輕的隊伍，95后為生態(tài)主力軍，我們地處黃金商業(yè)區(qū)高端寫字樓，辦公環(huán)境良好、交通便利、生活便利，我們致力于為員工打造一個舒適、輕松的工作環(huán)境，提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺，更為員工提供： # 誘人的薪資待遇：基本薪酬+績效獎金+業(yè)績提成（銷售部門）+工齡工資+年終獎勵 # 優(yōu)渥的福利待遇：社會保險、節(jié)日福利、生日福利、帶薪年假、零食下午茶等等 # 完善的培訓(xùn)體系：一對一導(dǎo)師制，崗位專業(yè)技能培訓(xùn)、綜合能力外訓(xùn)等 # 多元的晉升機制：雙通道發(fā)展（縱向晉升管理層、橫向業(yè)務(wù)職級晉升），年度3次調(diào)薪機會 # 豐富的文化活動：年度旅游、年會、生日會、戶外團(tuán)建活動等