崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)shopee平臺(tái)賬號(hào)管理，產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁(yè)面，確保帳號(hào)安全，店鋪營(yíng)銷推廣和產(chǎn)品推廣。 2、觀察在線產(chǎn)品及了解匹配排名的最新情況，評(píng)估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，更新產(chǎn)品信息； 3、處理異常在售產(chǎn)品，跟進(jìn)產(chǎn)品的退款率和中差評(píng)率； 4、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)等，進(jìn)行銷售分析，并及時(shí)調(diào)整銷售策略； 5、積極學(xué)習(xí)平臺(tái)的政策要求，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度。 6、日常訂單的處理和咨詢、回復(fù)，受理客戶的咨詢、投訴、和售后服務(wù)，對(duì)客戶滿意度進(jìn)行跟蹤及分析，其它問題處理等； 崗位要求 1、有一年經(jīng)驗(yàn)以上shopee運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 2、英語CET4以上 3、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等專業(yè)優(yōu)先考慮； 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)抗壓能力。