（一）工作職責(zé) 一、市場(chǎng)調(diào)研與客戶(hù)開(kāi)發(fā) 1. 負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研分析，包括行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶(hù)需求，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 2. 通過(guò)B2B平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站）、社交媒體、展會(huì)等渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系。 3. 獨(dú)立完成客戶(hù)詢(xún)盤(pán)回復(fù)、報(bào)價(jià)談判及訂單跟進(jìn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)成交。 二、訂單處理與執(zhí)行 1. 負(fù)責(zé)合同簽訂、訂單生產(chǎn)跟進(jìn)及物流安排（報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等），確保按時(shí)交貨。 2. 協(xié)助公司其它部門(mén)制作外貿(mào)單證（如PI、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證等），協(xié)調(diào)貨代及相關(guān)部門(mén)完成出口流程。 3. 跟蹤訂單狀態(tài)，處理異常問(wèn)題（如延遲、品質(zhì)爭(zhēng)議），確保交易順利完成。 三、產(chǎn)品知識(shí)與技術(shù)支持 1. 熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)參數(shù)及應(yīng)用場(chǎng)景，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)與解決方案。 2. 協(xié)助技術(shù)部門(mén)解決客戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題，反饋市場(chǎng)需求以?xún)?yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 四、跨部門(mén)協(xié)作 1. 與采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門(mén)緊密溝通，協(xié)調(diào)訂單生產(chǎn)進(jìn)度及物料采購(gòu)。 2. 配合財(cái)務(wù)部門(mén)處理付款方式（如TT、LC）、應(yīng)收賬款及外匯結(jié)算事宜。 五、風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)管理 1. 評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助制定付款條款及風(fēng)險(xiǎn)防范措施。 2. 關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策變化（如關(guān)稅、反傾銷(xiāo)），確保業(yè)務(wù)合規(guī)性，規(guī)避貿(mào)易壁壘。 六、數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 定期整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，形成分析報(bào)告并提出業(yè)務(wù)改進(jìn)方案。 2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升開(kāi)發(fā)效率及客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，完成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)。 七、展會(huì)與商務(wù)談判 1. 參與國(guó)際展會(huì)（如廣交會(huì)、行業(yè)展），推廣公司產(chǎn)品，拓展客戶(hù)資源。 2. 主導(dǎo)商務(wù)談判，協(xié)調(diào)技術(shù)、法務(wù)等部門(mén)支持，推動(dòng)合作落地。 八、售后服務(wù)與客戶(hù)維護(hù) 1. 處理客戶(hù)投訴及售后問(wèn)題，協(xié)調(diào)退換貨、索賠等事宜，維護(hù)客戶(hù)長(zhǎng)期關(guān)系。 2. 定期回訪客戶(hù)，挖掘復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 九、協(xié)助跨境電商運(yùn)營(yíng) 1. 協(xié)助獨(dú)立站、亞馬遜等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及推廣，優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面及關(guān)鍵詞排名。 2. 協(xié)助策劃跨境電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，分析流量數(shù)據(jù)并提升轉(zhuǎn)化率。 （二）職位資格要求 1.統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.2年以上外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1年阿里國(guó)際站平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言(英語(yǔ)CET-4以上)，能獨(dú)立撰寫(xiě)英文郵件及進(jìn)行商務(wù)溝通； 4.熟悉外貿(mào)流程（如報(bào)關(guān)、物流、支付）及文化差異，具備基礎(chǔ)客戶(hù)談判能力； 5.目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓性強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 6.有化工等B2B行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7.熟悉CRM系統(tǒng)（如先富、OKKI）或數(shù)據(jù)分析工具。 （三）薪酬福利： 薪資收入結(jié)構(gòu)：月度基本工資+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+季度績(jī)效獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金 月度綜合收入約15-20K，月度基本工資8-10K，績(jī)效獎(jiǎng)金8-10K 年總收入：25萬(wàn)元≤年度綜合收入≤30萬(wàn)元 試用期薪酬規(guī)定：試用期3個(gè)月，試用期的薪資是轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)薪資的80% 福利： 1、入職簽勞動(dòng)合同，當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)社保和住房公積金 2、工作日享受午餐補(bǔ)貼 3、其它按國(guó)家法定享受帶薪節(jié)假日放假和（端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)）福利待遇 4、外出培訓(xùn)機(jī)會(huì) 5、提供相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營(yíng)能力平臺(tái) 6、每年年會(huì)、旅游等福利 7、重大節(jié)日禮金及生日禮品 8、結(jié)婚及生育禮金 9、帶薪年假 10、公司每年組織員工體檢 11、入職帶薪培訓(xùn)（國(guó)際站操作、談判技巧等），阿里巴巴業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化培訓(xùn) 12、明確的晉升路徑：外貿(mào)業(yè)務(wù)員→資深業(yè)務(wù)員→團(tuán)隊(duì)/部門(mén)主管/經(jīng)理 （四）工作時(shí)間： 作業(yè)：8：30―17：30（午休1.5小時(shí)），雙休 如臨時(shí)出現(xiàn)的重要工作導(dǎo)致不得不加班，可申請(qǐng)補(bǔ)休、調(diào)休