職位職責： 1、收集和匯總海外銷售團隊和客戶反饋的技術需求、咨詢、品質投訴、交付等產(chǎn)品與技術相關問題，并快速響應； 2、協(xié)調統(tǒng)籌后臺技術資源，包括但不限于研發(fā)、產(chǎn)品、測試、售后等部門，快速響應并解決海外市場緊急產(chǎn)品技術問題； 3、編寫海外銷售團隊和客戶培訓資料、技術文件及操作指引，建立并定期更新標準化解決方案文檔； 4、負責對海外銷售團隊和客戶進行售前售后技術培訓、新產(chǎn)品宣講與演示、方案設計等技術交流工作； 5、協(xié)助海外銷售團隊和市場團隊參與客戶產(chǎn)品技術談判、客戶拜訪、行業(yè)展會等工作； 6、協(xié)助海外銷售團隊招投標的技術支持工作； 7、定期收集和反饋公司產(chǎn)品的不足、客戶的產(chǎn)品需求、市場競品信息等工作。 任職要求： 1、計算機軟件/通信專業(yè)本科或以上學歷，英語口語良好，能夠作為工作語言； 2、具備2年以上智能Android產(chǎn)品、智能化設備或整體解決方案技術支持工作經(jīng)驗； 3、熟悉軟件、硬件、網(wǎng)絡相關等知識，能夠獨立排查并解決技術問題； 4、工作主動積極性強，溝通/協(xié)調能力強； 5、能接受根據(jù)項目需要進行國外出差安排。