崗位職責(zé)： 1. 協(xié)助海外業(yè)務(wù)團隊處理鋁材出口訂單的全流程跟進，包括訂單確認(rèn)、生產(chǎn)進度跟蹤、物流安排及單證準(zhǔn)備等。 2. 負(fù)責(zé)與海外客戶保持日常溝通，及時回復(fù)郵件及詢盤，確保訂單順利執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉儲等部門，確保訂單按時交付，并跟進物流狀態(tài)直至客戶簽收。 4. 協(xié)助處理海外業(yè)務(wù)相關(guān)的單證文件（如發(fā)票、裝箱單、提單等），確保符合國際貿(mào)易要求。 5. 跟進客戶反饋，協(xié)助處理訂單異常、售后問題及客戶投訴，提升客戶滿意度。 6. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進行市場信息收集、客戶資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 7. 完成上級交辦的其他海外業(yè)務(wù)支持工作。 ________________________________________ 任職要求： 61 本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、鋁材或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 61 持有大學(xué)英語四級（CET-4）及以上證書，具備良好的英文讀寫能力，能獨立處理英文郵件及文件。 61 有海外鋁材業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗，熟悉鋁材產(chǎn)品及出口流程者優(yōu)先。 61 熟練使用Office辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)整理和分析能力。 61 工作細(xì)致、責(zé)任心強，具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。