崗位職責： 1. 負責非洲招標項目全流程跟進，包括前期議標、中期投標及后期執(zhí)行（訂艙、報關(guān)、報檢、裝柜等環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)），對接客戶、船公司、海外代理及相關(guān)部門； 2. 及時響應(yīng)客戶關(guān)于貨物運輸狀態(tài)、物流節(jié)點的咨詢，主動反饋異常情況并協(xié)同解決，保障貨物順暢運輸； 3. 整理非洲項目相關(guān)物流單據(jù)（提單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等），確保單據(jù)規(guī)范、準確，符合非洲各國清關(guān)要求； 4. 維護現(xiàn)有非洲地區(qū)客戶關(guān)系，協(xié)同挖掘潛在客戶需求，協(xié)助拓展非洲航線業(yè)務(wù)； 5. 對接海外代理，確認非洲報關(guān)/清關(guān)、裝箱/派送事宜，處理貨物在途延誤、破損、丟件等突發(fā)問題； 6. 統(tǒng)計非洲項目業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，編制業(yè)務(wù)報表，協(xié)助團隊優(yōu)化物流方案，降低運輸成本。 崗位要求： 1. 學歷與經(jīng)驗 61 大專及以上學歷，國際經(jīng)濟與貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 61 具備8年以上國際貨運代理、3年以上非洲項目客服或相關(guān)物流崗位工作經(jīng)驗 2. 語言能力 61 英語六級及以上，聽說讀寫流利，能熟練與海外代理、客戶進行英文郵件/電話溝通，準確處理英文單據(jù)； 3. 專業(yè)能力 61 熟悉國際貨運代理全流程操作，尤其了解非洲航線運輸規(guī)則、主要港口（如德班、拉各斯、吉布提等）進出口要求及特殊政策； 4. 綜合能力 61 具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接多方主體，靈活處理業(yè)務(wù)中的突發(fā)問題； 61 細致嚴謹，對數(shù)據(jù)、單據(jù)信息敏感，確保業(yè)務(wù)操作零差錯，適配國際物流精準化需求； 61 抗壓能力強，能適應(yīng)非洲項目業(yè)務(wù)的節(jié)奏，高效完成多線程工作； 61 具備良好的客戶服務(wù)意識和責任心，能主動維護客戶關(guān)系，保障服務(wù)質(zhì)量； 61 熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、Excel等），能高效完成報表編制、單據(jù)整理等工作。 5. 其他要求 61 認同公司企業(yè)文化，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神； 61 能接受偶爾加班，配合業(yè)務(wù)節(jié)點完成工作，無不良職業(yè)記錄。