職位描述
崗位職責(zé)：
1、解答客人酒店預(yù)訂的相關(guān)疑問；
2、落實(shí)確認(rèn)客人預(yù)訂酒店的信息；
3、處理日?？头ぷ?、客人投訴，為客戶解決預(yù)訂過程中的問題。
任職要求：
1、具備良好的英語表達(dá)和應(yīng)用能力；
2、有一定的溝通能力、理解能力、抗壓能力；
3、工作耐心，工作積極主動(dòng)，喜歡與不同類型的人打交道；
4、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作，熟悉word、excel等辦公軟件，熟悉互聯(lián)網(wǎng)；
5、有阿里客服，攜程、藝龍等旅游行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者，或熟悉帶有錄音、客服工具如呼叫中心系統(tǒng)者優(yōu)先。。
注：本崗位為輪休制，月休6天；
工作時(shí)間 00:00 到 8:00（可在家辦公）
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn)：
廣州-海珠區(qū)
富力·天域中心40樓4004室
投遞簡(jiǎn)歷
溫馨提示： 用人單位招聘人才，以任何名義收取費(fèi)用（如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等）都屬于違法，請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕！
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