職位描述 1、熟練亞馬遜等跨境平臺(tái)的操作及規(guī)則，能熟練上傳、更新、優(yōu)化和管理產(chǎn)品； 2、了解銷售平臺(tái)政策與制度，維護(hù)賬號(hào)的評(píng)分和信用評(píng)價(jià)，保持賬號(hào)評(píng)級(jí)，處理和記錄各種投訴、爭(zhēng)議，匯總并整理各種投訴類型； 3、處理客戶問(wèn)題，跟蹤客戶訂單，處理發(fā)貨，及時(shí)回復(fù)留言，提高店鋪好評(píng)； 4、總體把控平臺(tái)的指數(shù)和數(shù)據(jù)，制定產(chǎn)品策略，產(chǎn)品價(jià)格的更新以及保持產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率； 5、要對(duì)自建產(chǎn)品有足夠的興趣，對(duì)自建的產(chǎn)品有自已獨(dú)特的觀點(diǎn)。 6、完成上級(jí)交辦的其他事情。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，德語(yǔ)四級(jí)及以上，電子商務(wù)、國(guó)貿(mào)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、對(duì)國(guó)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)有著濃厚興趣，勇于挑戰(zhàn)，不甘于平庸和安逸； 3、善于準(zhǔn)確理解客戶要求, 全面細(xì)致地考慮問(wèn)題，認(rèn)真負(fù)責(zé)有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通 能力，協(xié)調(diào)能力； 4、思維靈活且有邏輯性，有團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力 5、心態(tài)積極，對(duì)工作和生活始終充滿活力和激情，并能感染他人； 同時(shí)也歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生前來(lái)面試，提供完善的一對(duì)一新人培訓(xùn)；