該崗位需要具備良好的跨文化溝通、組織和時間管理能力，以管理全球客戶利益相關者和生產團隊，同時始終關注質量、盈利能力、績效和增長。在進行數(shù)字營銷項目時，他們需要運用和提升客戶管理和戰(zhàn)略技能。 該職位向數(shù)字營銷區(qū)域總監(jiān)匯報，負責業(yè)務發(fā)展支持、關鍵賬戶管理和增長，包括客戶/賬戶戰(zhàn)略的所有權和KPI報告。 職責： ? 與銷售和客戶服務團隊合作，通過制定和展示戰(zhàn)略提案和成本估算，以及參與季度業(yè)務審查，向現(xiàn)有和潛在客戶銷售SEO、SEM、社交媒體和內容服務 ? 對新業(yè)務機會進行研究，并向團隊成員和客戶展示研究結果和戰(zhàn)略建議 ? 通過全球數(shù)字項目團隊執(zhí)行多區(qū)域戰(zhàn)略，作為客戶利益相關者和代理合作伙伴的聯(lián)絡人 ? 執(zhí)行質量保證，確保交付內容符合戰(zhàn)略要求，并確保最佳內容/活動表現(xiàn) ? 主動尋找機會，擴大分配的客戶帳戶規(guī)模，通過向現(xiàn)有客戶追加銷售額外的數(shù)字營銷服務 ? 負責所有分配賬戶和項目的績效監(jiān)控和報告 ? 了解數(shù)字營銷趨勢、技術和市場領導者，并將這些知識與同事和客戶分享 ? 完成經(jīng)理/主管認為適合該角色并分配的所有其他任務 所需技能： ? 優(yōu)秀的英語書面和口頭溝通能力 ? 獨立、自我激勵、以結果為導向、具有動態(tài)的細致入微 ? 優(yōu)秀的問題解決和批判性思維能力 ? 能夠在壓力下有效工作，以滿足緊迫的截止日期和挑戰(zhàn)性目標 ? 能夠計算折扣、利息、傭金和比例百分比。能夠應用這些概念制定切實可行的解決方案 ? 表現(xiàn)出在快節(jié)奏環(huán)境中多任務處理的能力，能夠與來自不同背景和文化的人合作，建立與客戶和同事的關系，能夠獨立工作和作為團隊的一部分，并采取積極措施解決問題，致力于提供高水平的服務 ? 愿意出差參加客戶或銷售會議 ? 熟練使用Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook） ? 自信地協(xié)調內部團隊，能夠給予反饋并與同事進行困難的對話 ? 自信地提出戰(zhàn)略建議，并在客戶電話、會議和演示中感到舒適 ? 證明在包括但不限于付費搜索、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、內容營銷、社交媒體和其他相關數(shù)字渠道中創(chuàng)建和領導結果驅動的數(shù)字營銷戰(zhàn)略的能力 ? 熟悉數(shù)字營銷的最佳實踐，以及搜索營銷、內容營銷、社交媒體營銷和其他相關數(shù)字營銷領域的持續(xù)演變 ? 能夠向異地團隊成員、客戶和供應商分配和解釋復雜的項目任務 ? 具有管理具有財務目標的業(yè)務書籍以及制定營銷/媒體計劃預算的經(jīng)驗 所需經(jīng)驗和資格： ? 統(tǒng)招學士學位或以上 ?2年以上數(shù)字營銷領域-客戶管理經(jīng)驗（SEO/SEM和/或社交媒體） ? 具備客戶面對面的客戶管理或客戶服務代表角色的經(jīng)驗 - 有代理經(jīng)驗者優(yōu)先 ? 強大的IT素養(yǎng)，包括熟練使用Microsoft Word、Excel和PowerPoint ? 熟練使用數(shù)字營銷行業(yè)工具，包括但不限于SEMRush、Moz、Ahrefs、Screaming Frog、Google Search Console和Web分析平臺（Google Analytics、Omniture、Adobe） ? 擁有管理和/或服務國際客戶/客戶的經(jīng)驗 加分技能： ? 使用MS Project的經(jīng)驗 ? 具有電子商務/博客文案撰寫和轉化優(yōu)化經(jīng)驗 ? 具有策劃、啟動和管理多區(qū)域付費媒體（搜索或社交）活動的經(jīng)驗優(yōu)先 ? 在消費品、零售、旅游、金融或B2B領域的垂直專業(yè)化是一個優(yōu)勢，但不是必需的 ? 具有處理工作量變化和新業(yè)務挑戰(zhàn)的全球項目的經(jīng)驗 ? 具有管理企業(yè)級客戶的經(jīng)驗