行業(yè)：移動通信（民營運營商） 品牌：Nihao Mobile 【上班時間】9:00-18:00，月休8天，排班輪休 【薪資構(gòu)成】6-8k月度固薪+補貼 【崗位職責(zé)】 1、通過WeChat、WhatsApp、郵件、留言、電話等渠道為在華外國人用戶以及合作企業(yè)提供售后服務(wù)（打字回復(fù)占80%，電話呼入占20%）； 2、定期整理服務(wù)及運營數(shù)據(jù)，不定期執(zhí)行具體服務(wù)與運營優(yōu)化； 3、定期整理用戶疑難問題知識庫，以及收集用戶針對產(chǎn)品及服務(wù)反饋相關(guān)問題，優(yōu)化話術(shù)流程； 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗及涉外經(jīng)驗優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、英語CET-6級以上，具備良好的英語聽說寫能力，英語專四以上優(yōu)先； 3、會使用基本辦公軟件，具備較快的打字速度； 4、具備服務(wù)意識，認同以客戶為中心的服務(wù)理念。 【福利待遇】 1、入職繳納五險一金； 2、餐補、通信補貼、年終獎、年度體檢等； 3、不定時下午茶、團建等； 4、位于國際酒店高層寫字樓，周邊基礎(chǔ)設(shè)施完備交通便利，附近可達廣州東站、東方寶泰。