福利待遇
五險(xiǎn)
公積金
節(jié)日福利
帶薪年假
餐補(bǔ)
職位描述
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)亞馬遜站內(nèi)信，高效處理用戶的售前售后問(wèn)題，提供問(wèn)題解決方案和良好服務(wù)；
2.處理店鋪及產(chǎn)品中差評(píng)，及時(shí)聯(lián)系留中差評(píng)的客戶，為差評(píng)客戶及時(shí)解決產(chǎn)品售后問(wèn)題和提供及快速、專業(yè)、高效、滿意和超預(yù)期的服務(wù)，保持店鋪和鏈接好評(píng)率和良好的信用度；
3.定期歸納并整理各種客戶反饋的產(chǎn)品售后問(wèn)題以及中差評(píng)中客戶提出的產(chǎn)品缺陷并提交給相關(guān)人員；
4.協(xié)助亞馬遜運(yùn)營(yíng)訂單下單及交期跟進(jìn)，發(fā)貨及物流跟進(jìn)，退貨處理等工作。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利；
2、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，勤奮踏實(shí)，有良好的溝通和學(xué)習(xí)能力；
3、有一年以上3C類產(chǎn)品客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生，TEM-8以上優(yōu)先考慮；
4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和客服職業(yè)素養(yǎng)，熟悉基本的亞馬遜店鋪操作
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn)：
杭州-濱江區(qū)
長(zhǎng)河街道江虹路768號(hào)浙農(nóng)科創(chuàng)園1號(hào)樓503室
投遞簡(jiǎn)歷
溫馨提示： 用人單位招聘人才，以任何名義收取費(fèi)用（如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等）都屬于違法，請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕！
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性質(zhì)：民營(yíng)
