崗位職責(zé):
1、通過(guò)電子郵件、在線軟件等方式回復(fù)客戶關(guān)于售前、售中、售后問(wèn)題的咨詢; 2、處理每日訂單,保證訂單準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)貨;
3、處理所負(fù)責(zé)賬號(hào)的中差評(píng)及糾紛,維護(hù)賬號(hào)安全,降低賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn);
4、跟進(jìn)老客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,提升店鋪銷量;
5、熟悉平臺(tái)操作的規(guī)則和政策,完善店鋪的運(yùn)營(yíng)流程;
6、監(jiān)管店鋪指標(biāo),并優(yōu)化各項(xiàng)指標(biāo)。
7、 品質(zhì)反饋,定期整理收集客戶針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品使用建議和退款原因,反饋到公司有關(guān)部門(mén),提升產(chǎn)品品質(zhì)及體驗(yàn)。
任職要求:
1. ??埔陨蠈W(xué)歷,
2. 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上
3.接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)屆畢業(yè)生
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費(fèi)用(如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等)都屬于違法,請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕!
英語(yǔ)
深圳-龍崗區(qū)
大專
3-5年
HR
英語(yǔ)
深圳-龍崗區(qū)
大專
經(jīng)驗(yàn)不限
HR
英語(yǔ)
深圳-龍崗區(qū)
大專
1-3年
HR
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深圳-龍崗區(qū)
大專
1-3年
HR
英語(yǔ)
深圳-龍崗區(qū)
大專
1-3年
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大專
1-3年
HR
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大專
1-3年
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大專
1-3年
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大專
1-3年
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深圳-龍崗區(qū)
大專
1-3年
HR
英語(yǔ)
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大專
1-3年
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