職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)回復(fù)亞馬遜的郵件,處理相關(guān)問題,保證站內(nèi)信回復(fù)時(shí)效；
2、跟蹤產(chǎn)品的售后反饋情況,定期整理售后問題,反饋給品質(zhì)與運(yùn)營進(jìn)行產(chǎn)品和頁面改善,解決客戶問題；
3、管理店鋪績效,妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運(yùn)行狀態(tài);
4、處理差評，維護(hù)產(chǎn)品好評率；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作,配合部門其他工作的開展。
任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷，英語四級以上，有亞馬遜英語相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)三年以上；
2. 善于思考和學(xué)習(xí)，做事細(xì)心，耐心，具備良好的客服服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)合作精神；
3. 有親和力，有耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，良好的語言表達(dá)和溝通能力；
4.抗壓能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，踏實(shí)勤懇，服從上級。
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn)：
深圳-龍崗區(qū)
坂田街道坂田集團(tuán)商務(wù)中心13樓1301
投遞簡歷
溫馨提示： 用人單位招聘人才，以任何名義收取費(fèi)用（如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等）都屬于違法，請應(yīng)聘者提高警惕！
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