工作職責要求 1. 負責客戶日常郵件的處理和回復。 2. 負責處理訂單相關事宜，包括訂單評審，金蝶系統(tǒng)下單，跟進生產情況，通知并和客戶溝通出貨細節(jié)，完成新品及返單產品訂單的準時交付等。 3. 積極與相關部門保持溝通和協(xié)作，及時處理異常，如遇重大異常需及時向上級反饋。 4. 負責各項數據表格的維護和整理（每周接單/每周出貨/客戶投訴情況/新品進度等）。 5. 按照上級領導要求，完成交代的其他工作。 任職要求 1. 大專及以上學歷，英文水平CET4或CET6，電子商務專業(yè)優(yōu)先。 2. 有2～3年跟單經驗，能獨立跟進客戶，操作訂單整個流程并能處理客戶投訴等事宜；有制造業(yè)跟單經驗優(yōu)先。 3. 溝通能力強，較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題。 4. 有責任心，工作細心、積極主動，有上進心，富有正能量，能承受工作壓力。