職位描述
崗位職責(zé)：
1、處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；
2、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息；
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量；
4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；
5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實(shí)施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求：
1、大專以上，英語4級；
2、可以英語口頭交流；
3、有售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn)：
上海-青浦區(qū)
青浦區(qū)崧煌路433號
投遞簡歷
溫馨提示： 用人單位招聘人才，以任何名義收取費(fèi)用（如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等）都屬于違法，請應(yīng)聘者提高警惕！
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