崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)，通過(guò)郵件、即時(shí)聊天工具、電話等方式； 2、及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問(wèn)題； 3、跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況，維護(hù)客戶關(guān)系； 4、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)； 5、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)； 6、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮，其他專(zhuān)業(yè)亦可。有外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 2、具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)書(shū)讀寫(xiě)能力，尤其是較強(qiáng)的英文郵件書(shū)寫(xiě)能力，熟練運(yùn)用各種辦公軟件； 3、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng)； 4、了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的優(yōu)先考慮。