崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司的來(lái)訪接待與講解工作，傳播公司文化和產(chǎn)品信息，樹立公司良好形象; 2. 接待準(zhǔn)備：根據(jù)不同的來(lái)訪對(duì)象和需求，準(zhǔn)備相應(yīng)的講解內(nèi)容和資料。檢查參觀路線和展示區(qū)域，確保環(huán)境整潔、展品陳列有序，相關(guān)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。 3. 講解工作以專業(yè)、熱情的態(tài)度向來(lái)賓介紹公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容，通過(guò)生動(dòng)形象的講解，讓來(lái)賓對(duì)公司有全面而深入的了解。 4. 根據(jù)參觀路線，引導(dǎo)來(lái)賓參觀公司的各個(gè)區(qū)域，包括展廳、生產(chǎn)車間、研發(fā)中心等，在參觀過(guò)程中，解答來(lái)賓提出的各種問(wèn)題，確保來(lái)賓的參觀體驗(yàn)良好。 5. 溝通協(xié)調(diào)：與公司內(nèi)部各部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)參觀事宜，確保參觀過(guò)程順利進(jìn)行。如遇特殊情況或突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，采取有效的解決措施。 6. 收集來(lái)賓的反饋意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門，為公司改進(jìn)接待工作和提升整體形象提供參考。 7. 資料整理與維護(hù)：整理和更新講解資料，根據(jù)公司的發(fā)展變化和產(chǎn)品更新情況，及時(shí)對(duì)講解內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善，確保講解信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。協(xié)助維護(hù)公司展廳和展示區(qū)域的展品及宣傳資料，定期檢查和更新，保證展示效果良好。 任職要求 1. 形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)優(yōu)雅，具有親和力，能夠給來(lái)賓留下良好的第一印象。 2. 語(yǔ)言表達(dá)：具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰、洪亮，講解生動(dòng)、流暢，能夠吸引來(lái)賓的注意力。能夠熟練運(yùn)用中英雙語(yǔ)進(jìn)行講解者優(yōu)先考慮 3. 專業(yè)知識(shí)：了解公司的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)研發(fā)等方面的情況，熟悉公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，能夠準(zhǔn)確、全面地向來(lái)賓進(jìn)行講解。具備一定的行業(yè)知識(shí)和背景，對(duì)公司所處的行業(yè)有較深入的了解，能夠解答來(lái)賓關(guān)于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的問(wèn)題。 4. 溝通能力：具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠與不同背景、不同層次的來(lái)賓進(jìn)行有效的溝通和交流，解答他們的疑問(wèn)，處理各種突發(fā)情況。 5. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門密切配合，共同完成接待任務(wù)。 6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)不同的參觀時(shí)間和節(jié)奏。