崗位職責： 1. 負責3D打印機，3D打印機零配件技術(shù)支持； 2. 使用英文撰寫和維護產(chǎn)品使用手冊和WiKi； 3. 通過郵件、電話、社媒APP、視頻等通訊工具處理客戶遇到的問題； 4. 總結(jié)歸類售后問題，反饋給開發(fā)部門，更新FAQ。 任職要求： 1. 機械、電子、計算機、英語等相關(guān)專業(yè)，全日制大專及以上學歷； 2. 2年以上海外技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有同行經(jīng)驗優(yōu)先； 3. 英語6級或者專業(yè)4級以上，口語熟練，能用英文進行日常辦公和口語交流； 4. 對3D打印、機械、電子等科技領(lǐng)域有濃厚興趣； 5. 有耐心和服務意識，工作細心，有責任感，溝通能力強。