崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)單證安全操作制度的建立、梳理操作工作流程及培訓(xùn)，實(shí)施監(jiān)督落實(shí)，并定期優(yōu)化； 2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程異常情況的處理，及時(shí)維護(hù)、監(jiān)督系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)錄入及單證的準(zhǔn)確性； 3、培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做好客戶服務(wù)工作，與客戶緊密協(xié)作，保持良好的合作關(guān)系； 4、對(duì)客戶投訴及時(shí)處理，維護(hù)客戶與公司的利益； 5、維護(hù)客戶關(guān)系，拓展新客戶。 任職要求： 1、有5年以上清關(guān)、客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉清關(guān)作業(yè)流程； 2、熟悉報(bào)關(guān)操作系統(tǒng)，有自有報(bào)關(guān)操作系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的更佳； 3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力及管理能力； 4、如具備生鮮、凍品清關(guān)經(jīng)驗(yàn)更佳。 上班時(shí)間： 周一至周五（大周）：9：00-18:00，中午休息兩個(gè)小時(shí) 周六（小周）上班則為：9：00-17:00，中午休息兩個(gè)小時(shí) 薪酬福利： 1、薪酬結(jié)構(gòu)：年薪=底薪+績效工資+各種津貼+年底雙薪+分紅（分紅上不封頂）； 2、福利：五險(xiǎn)一金+包吃（有房補(bǔ)）+加班福利+員工旅游+節(jié)日慰問+出差補(bǔ)貼；