任職要求： 1、有2年以上儀器儀表行業(yè)CQE工作經(jīng)驗， 2、熟悉儀器儀表產(chǎn)品的品質(zhì)要求 3、邏輯思維清晰，具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題根源。 4、有一定的應(yīng)變能力，具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊合作精神，有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊合作精神。 5、英語4級以上優(yōu)先錄取 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織處理客戶投訴，售后反饋，客訴8D報告的撰寫及回復(fù)，跟進(jìn)問題點閉環(huán)； 2、組織客退品的分析、維修，建立客退品臺賬及返修進(jìn)度跟蹤表； 3、督導(dǎo)改善對策上升標(biāo)準(zhǔn)化并實施追蹤； 4、負(fù)責(zé)從客訴案例中提煉改善主題并推動改善。 5、完成上級交辦的其他工作任務(wù) 會英語，有品質(zhì)相關(guān)工作亦可