職責描述： 1.負責客戶質量信息的統(tǒng)計分析，統(tǒng)計相關質量數(shù)據(jù)，定期匯報； 2.負責管理客戶投訴，及時反饋相關的技術分析，必要時到客戶現(xiàn)場跟蹤處理，及時有效關閉問題點； 3.負責客戶索賠的判定，并進行分析匯總，召集相關部門制定改善措施； 4.定期總結售后質量問題，形成經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫； 任職條件： 1. 大專及以上學歷；英語讀寫流利； 2. 有三年以上質量管理經(jīng)驗，熟悉掌握沖壓、注塑等制造工藝及產(chǎn)品的檢驗與試驗要求，能熟練操作各類檢驗儀器； 3. 精通五大工具、8D、5WHY等分析改善工具的運用，具有較強的品質改善能力，品質意識強； 4. 能看懂2D圖紙，能熟練運用辦公軟件，會運行Minitab軟件優(yōu)先； 5. 熟悉汽車管理體系及汽車行業(yè)相關的規(guī)范要求，了解質量與安全管理體系，具有汽車管理體系內審員資質優(yōu)先； 6. 具有較強的管理、統(tǒng)籌能力管理部門工作，原則性強并有較強的溝通、協(xié)調能力，工作認真負責，有團隊精神，服從管理。