崗位職責： 1. 平臺運營管理 負責美客多店鋪整體運營，制定并執(zhí)行各周期銷售目標與策略，確保業(yè)績增長。 研究平臺規(guī)則與市場動態(tài)，調(diào)整運營方向以規(guī)避違規(guī)，同時挖掘新機遇提升流量。 2. 營銷推廣 制定并執(zhí)行推廣計劃，運用站內(nèi)廣告、促銷活動及站外引流等手段，提升店鋪知名度與訂單量。 分析營銷數(shù)據(jù)，評估投入產(chǎn)出比，優(yōu)化方案以提高資源效率、降低獲客成本。 3. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護 處理客戶評價、投訴與糾紛，督促客服提供優(yōu)質(zhì)售后，維護店鋪形象與客戶忠誠度。 收集客戶需求與市場信息，為產(chǎn)品優(yōu)化和運營調(diào)整提供依據(jù)。 任職要求： 1. 學歷與經(jīng)驗 本科及以上學歷，國貿(mào)、電商、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2 年以上跨境電商運營經(jīng)驗，熟悉美客多規(guī)則與推廣，有打造爆款、提升店鋪業(yè)績的案例。 2. 專業(yè)技能 精通跨境電商全流程（店鋪搭建、產(chǎn)品上架等），熟練操作平臺后臺及運營工具。 會用 Excel、Google Analytics 等工具分析運營數(shù)據(jù)，能依數(shù)據(jù)做決策。 英語讀寫流利，會西班牙語 / 葡萄牙語等小語種者優(yōu)先。 3. 市場營銷能力 熟悉跨境電商推廣渠道（SEM、SMM 等），有線上營銷活動策劃執(zhí)行經(jīng)驗。 能洞察市場動態(tài)、競品及消費者需求，為產(chǎn)品創(chuàng)新和策略調(diào)整提供支持。 4. 職業(yè)素養(yǎng) 責任心強、能抗壓、善學習，適應(yīng)快節(jié)奏工作。 熱愛跨境電商行業(yè)，有創(chuàng)新和開拓意識，愿探索新業(yè)務(wù)模式。