崗位職責(zé)： 1、按照規(guī)范的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確地完成文字、音頻等形式內(nèi)容的審核； 2、對(duì)用戶違規(guī)內(nèi)容異常問(wèn)題進(jìn)行搜集、整理、匯總，優(yōu)化審核標(biāo)準(zhǔn)； 3、收集游戲用戶反饋，并與客服和PR團(tuán)隊(duì)形成良好協(xié)作，不斷提升游戲社交環(huán)境； 4、在線受理用戶日常咨詢、游戲中遇到的問(wèn)題，確保對(duì)玩家問(wèn)題回應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，保證玩家滿意度； 5、搜集、匯總和反饋用戶問(wèn)題及建議； 6、與運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品協(xié)同維護(hù)用戶關(guān)系； 崗位要求： 1、韓語(yǔ)topik 6級(jí)，熟悉韓語(yǔ)地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣； 2、有韓語(yǔ)客服審核經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 3、熱愛(ài)游戲行業(yè)、具有較強(qiáng)的用戶服務(wù)意識(shí)及快速的處理問(wèn)題的能力； 4、具有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極樂(lè)觀，能服從工作安排