職位信息 1，熟悉shopee和lazada等平臺規(guī)則，與外國買家進(jìn)行溝通； 2，維護(hù)店鋪的表現(xiàn)和評級，減少中差評數(shù)量，提高店鋪好評率； 3，收集和整理客戶的反饋信息，比如發(fā)錯貨，描述錯誤等，及時反饋給相應(yīng)的部門進(jìn)行改善。 4，配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1，半年或以上外貿(mào)/跨境電商客服經(jīng)驗，工作積極主動，有責(zé)任心，有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力 2，英語4級及以上，英語讀寫能力強（口語水平不做要求），英語六級和專業(yè)四級者優(yōu)先； 3，英語或國貿(mào)專業(yè)優(yōu)先，思維靈活，能夠處理好客戶問題； 4，無銷售壓力，發(fā)展空間大，適合能吃苦耐勞的年輕人； 5，對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情，有開拓創(chuàng)新精神，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可聘用。 三、薪酬福利： 1、薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎金，收入高低取決于個人能力 2、工作時間：早九晚六，大小周（單雙輪休），正常不加班（除大促等情況） 3、年終獎：根據(jù)工作表現(xiàn)，入職時間長短，可獲數(shù)額不等的年終獎 4、文化活動：不定期聚餐、各項文體活動、節(jié)假日福利 5、調(diào)薪機制：根據(jù)工作表現(xiàn)每年有1-2次調(diào)薪機會 更多驚喜，等你來發(fā)現(xiàn)，歡迎你~