崗位職責： 1.接受上級領導從CRM系統(tǒng)移交的客戶線索和目標客戶，通過郵件/電話/在線等方式進行開發(fā)； 2.與客戶線索/目標客戶進行初步溝通，介紹公司和產品信息，了解客戶需求并建立聯(lián)系； 3.根據(jù)客戶需求，迅速為客戶提供物流解決方案及報價。 4.與海外客戶進行業(yè)務洽談，包括公司介紹、報價等環(huán)節(jié)； 5.接單后，負責發(fā)動內部業(yè)務流程，并協(xié)助操作/單證部門完成業(yè)務操作（包括訂艙，下SO、做柜、還柜、報關、提單的繕制等出口流程； 6.遇異常事件，業(yè)務根據(jù)客戶的訴求，發(fā)起解決問題的申請，推動責任部門/人員解決；如有需要，***時間上報領導商討解決辦法，并負責跟進落實； 7.每周整理FOB SHIPPER信息，盡快通過郵件、電話及上門拜訪等方式積極維護與發(fā)貨人關系，并開發(fā)發(fā)貨人的其他業(yè)務； 8.收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，如毛利潤/毛利率/TEU量等,以及根據(jù)市場航線份額來評估市場開發(fā)和銷售策略的有效性。 9.參加航線經(jīng)理組織的客戶分析會議，不斷總結、優(yōu)化目標客戶的開發(fā)，提升客戶開發(fā)成功率； 10.定期回訪海外客戶，了解客戶合作后的服務體驗，收集國外客戶反饋，及時處理客戶投訴與建議，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度與忠誠度； 11.給客戶準備新穎的禮物，促進客戶的二次開發(fā)與長期合作。 12.配合財務應收賬款管理工作，是自己負責業(yè)務的應收賬款***責任人。 13.上級交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科及以上學歷，物流/國際貿易/商務英語/市場營銷/報關與國際貨運/等相關專業(yè)； 2、具備英語6級或以上，聽說讀寫流利 3、具有國際物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4、具有銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先； 5、優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生。 6、熟悉國際物流行業(yè)的發(fā)展概況；了解公司業(yè)務組成及產品優(yōu)勢；熟悉海運業(yè)務操作流程等專業(yè)技能； 7、熟練使用辦公軟件和辦公系統(tǒng)。 8、具有良好的溝通協(xié)調能力、責任感、團隊精神和服務精神； 9、具備同理心，可以換位思考； 10、具有良好的執(zhí)行能力。