崗位職責： 1. 負責解答公司各部門及客戶的日常業(yè)務咨詢、投訴及異常情況處理； 2. 負責跟進客戶，接收并審核訂單以及安排訂艙、薰蒸、陸運（國內運輸）、倉儲、報關、單證制作，結算，放單和放貨、貨物跟蹤等事宜； 3. 與相關供應商保持有效的溝通，并對各供應商的配合情況作相應的考評，以便于評估供應商的使用情況； 4. 協助部門經理規(guī)范團隊成員的操作流程，對新入職員工進行工作指導。 職位要求 1. 學歷要求：大專及以上學歷，物流管理、國際貿易、英語相關專業(yè)等 2. 外語要求：CET-4及以上 3. 計算機操作：熟練操作OFFICE辦公軟件，熟悉運用各種常用軟件 4. 從業(yè)經驗：一年以上貨代客服、操作、單證相關工作經驗。 我們的福利： 薪資：固定工資、崗位補貼、定期調薪等 獎金：績效資金、豐厚提成、項目獎勵、年度評優(yōu)、導師獎金、內推獎勵等； 保障：五險一金（醫(yī)療一檔）、年度體檢、商業(yè)補充保險、5天7.5小時工作制等； 發(fā)展：專人帶教、崗位培訓、定期分享、個性化人才發(fā)展計劃、讀書會等； 福利：節(jié)假日福利、生日會、定期下午茶、年度旅游、定期團建等。