工作職責: 1. 負責海外客戶訂單的全流程處理，包括訂單接收、審核、確認，確保訂單信息準確無誤。及時與客戶溝通訂單進度，處理訂單變更請求，確保訂單按時交付，滿足客戶需求； 2. 根據(jù)訂單需求，安排合適的發(fā)貨方式（如海運、空運、快遞等），協(xié)調(diào)倉庫、物流供應(yīng)商及承運人，確保貨物按時發(fā)貨。跟蹤發(fā)貨狀態(tài)，及時向客戶反饋運輸信息，處理運輸過程中的異常情況； 3. 負責跟進客戶回款情況，按時發(fā)送對賬單和發(fā)票，確?；乜罴皶r、準確。對逾期欠款進行催收，與銷售和客戶溝通欠款原因，制定合理的還款計劃，降低公司財務(wù)風險; 4. 作為海外運作的樞紐，與銷售、供應(yīng)鏈、研發(fā)、倉庫、財務(wù)、質(zhì)量等部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)訂單處理中的各個環(huán)節(jié)，確保信息流暢傳遞，及時解決流程中的問題，提高工作效率; 5. 負責整理訂單、發(fā)貨、回款等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期制作相關(guān)報表，為管理層提供準確的業(yè)務(wù)分析和決策支持。通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化工作流程，提升整體運作效率; 6. 完成部門交代的其他工作。 任職資格: 1. 本科及以上學歷，國際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 熟練使用辦公軟件（如Microsoft Office、Excel、PowerPoint等），具備基本的數(shù)據(jù)處理和分析能力; 2. 具備優(yōu)秀的中英文書面和口頭溝通能力，能夠?qū)⒂⒄Z作為工作語言，且能夠協(xié)調(diào)多個部門的工作，具備較強的團隊合作精神和問題解決能力; 3. 工作細致、責任心強，能夠獨立處理訂單全流程中的各類事務(wù)。 能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效，具備良好的抗壓能力; 4. 有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國際貿(mào)易流程、物流操作及訂單管理優(yōu)先。 了解國際運輸方式（海運、空運、快遞等）及相關(guān)法規(guī)，具備基本的物流知識; 5. 具備較強的學習能力，能夠快速掌握公司內(nèi)部流程和系統(tǒng)操作。 能夠適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，靈活調(diào)整工作方法和策略。