任職要求： 1、具備韓語、英語 雙語能力，3年以上相關工作經(jīng)驗； 2、母語為韓語、朝鮮語的優(yōu)先，語言熟練，可獨立應對客戶； 3、能通過電路圖說明實際的電路工作原理； 4、識別關鍵元器件的用途和懂得電路分析方法； 5、掌握品質應用工具和分析步驟； 6、具備應對客戶所必須的語言表達和溝通技巧。 崗位職責： 1.零公里及售后不良品的解析； 2.緊急客訴的響應及主導； 3.客訴不良解析報告的作成及發(fā)布； 4.客戶及售后4S店的維修手冊輸出及技術支持； 5.品質數(shù)據(jù)的匯整和發(fā)布； 6.售后索賠數(shù)據(jù)的匯整和發(fā)布； 7.客戶的拜訪及關系維護； 8.上級主管交辦事項；